Kenali manfaat Layanan KFC Call Center Indonesia bagikonsumen
Layanan call center KFC saat ini masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik, dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen meski kontennya terkadang tidak bagus. Bahkan, mereka dapat terus berdiri dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini ditemukan di berbagai belahan dunia termasuk Indonesia. Karena perkembangan di Indonesia sendiri cukup istimewa karena berhubungan dengan banyak pihak penting. Hasilnya membuat semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Mengenal perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979 ketika proses pembelian saham waralaba untuk membuka restoran disetujui. Lebih tepatnya, pada Oktober 1979 dengan alamat Jalan Melawai, Provinsi DKI Jakarta. Ini adalah tonggak sejarah dalam pendirian ratusan toko di nusantara.
Faktanya adalah bahwa pengangkut produk KFC sampai dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk karena pemilik waralaba ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya pada tahun 1978 atas kepemilikan keluarga Gelael. Nama ini sudah tidak asing lagi, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yaitu Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya pengunjung yang rela mengantri untuk makan di sana. Hal ini kemudian mendorong pembangunan ke beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, juga di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada call center KFC atau websitenya, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar hingga saat ini. Sebenarnya pada tahun 1990, Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Gelael Group hampir 44% sisanya dimiliki oleh masyarakat serta karyawan.
Mereka juga sudah bergabung dengan Bursa Efek Indonesia sejak tahun 1993 sehingga perkembangan atau pertumbuhan sahamnya lebih cepat. Tak heran jika sekarang dan seterusnya mungkin akan terus diminati oleh masyarakat. Terutama tampilan restoran yang menyenangkan dikombinasikan dengan bermunculan produk makanan dan minuman terbaru yang konstan bagi para penikmatnya.
Berbagai produk terbaik favorit masyarakat
Untuk produk terbaik jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan langsung menjawab ayam goreng. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan karakteristik unik. Pelanggan yang paling disukai adalah jenis renyah di mana kulitnya sangat renyah tetapi dagingnya sangat lembut.
Jenis daging yang khas ini juga hadir pada daging varian Zuper Krunch Burger yang ukurannya cukup besar dengan keunikan seperti ada rasa jagung. Makanan Barat lainnya dari KFC adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya murah, bahkan sebagian besar toko menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika Anda ingin merasakan variasi ayam goreng dengan berbagai bentuk dan rasa, Anda mungkin bisa mencoba Chizza. Seperti namanya, menu ini benar-benar disajikan sebagai Pizza tetapi ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan daging ayam tanpa tulang sehingga bisa langsung digigit tanpa khawatir.
Tidak hanya bisa menemukan menu western food di sini, tapi ada varian bento dan yakiniku jepang. Untuk produk bento, lebih disukai karena nasi dan ayamnya banyak, maka pilihan rasanya bervariasi. Sementara itu, yakiniku juga cocok sebagai makanan utama karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, menu call center unik sebagai penggemar rewel. Apalagi karena menyerupai kebab dan mudah dipegang sehingga nyaman untuk digigit. Di dalamnya dilengkapi dengan daging ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan bahan makanan sebenarnya tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah pada rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena perpaduan green tea.
Penggunaan Call Center KFC untuk Konsumen
Customer service Kentucky Fried Chicken ternyata memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya sebagai jembatan komunikasi penyimpanan dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga bisa memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC benar-benar bertanggung jawab untuk mempromosikan produk yang harus diketahui oleh lebih banyak pelanggan. Karyawan telah dibekali dengan pelatihan product knowledge sehingga dapat menjelaskan jasa atau produk apapun kepada konsumen. Termasuk jika ada jenis kampanye yang tidak kita pahami, mereka bisa menjelaskannya dengan mudah.
Ini termasuk telemarketing, di mana, selain menjelaskan, mereka akan mendorong persuasif kepada pelanggan. Akibatnya, penjualan atau promosi suatu produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi besar untuk pelatihan agar karyawan dapat berfungsi secara optimal.
Jika karyawan bisa bekerja dengan baik, restoran lebih efisien dalam bekerja sehingga tidak terjadi kesalahan di kemudian hari. Kemudian karyawan yang ditugaskan untuk melayani rasio pelanggan yang sama dan karyawan restoran KFC biasa memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu kinerja satu sama lain.
Penggunaan layanan pelanggan selanjutnya dapat memungkinkan kita sebagai konsumen untuk dengan mudah menjangkau restoran yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken Indonesia. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat menyebarkan salah satu lokasi outlet perusahaan di wilayah nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat langsung menghubungi nomor tersebut dari pusat panggilan KFC, yang 08071677777. Setiap keluhan atau komentar akan didengarkan sehingga ada umpan balik yang baik untuk kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi media SMS ke nomor 081210005050.
Jenis Layanan KFC Terbaik Lainnya di Indonesia
Selain fitur berupa call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, seperti pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi jauh-jauh ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman untuk menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim sehingga masih hangat.
Perlu diketahui bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan tempat pengiriman diketahui oleh pengirim. Jika alamat tidak tercapai, proses pemesanan makanan melalui delivery order sulit. Selain itu, objek pengiriman adalah dalam bentuk makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu berbeda dengan delivery order perusahaan karena menggandeng ojek online. Jadi untuk menghubunginya tidak bisa ke call center KFC melainkan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive thru, di mana kita dapat memesan makanan melalui jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua titik penjualan, tetapi hanya dapat ditemukan di kota-kota besar. Anda akan menemukan drive thrus KFC di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah menunjukkan bahwa makan bersama orang terdekat bisa menjadi pilihan terbaik. Selain itu, dikenal selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kita sebagai pelanggan. Selain itu, ada layanan call center KFC sehingga dapat membantu kita dalam banyak hal.